رؤيتنا: أن تكون مكة المكرمة من أفضل عشر مدن عالمية فى الخدمات البلدية التى تحقق جودة الحياة بتقنيات وخبرات ذات معايير عالمية.

رسالتنا: خدمات بلدية راقية لساكني أم القرى وقاصديها.
 

المبادىء الأساسية "القيم"

  • رقابة الله عز وجل.
  • إستشعار شرف وقدسية مكة المكرمة.
  • الأمانة.
  • الإتقان.
  • التعاون والعمل بروح الفريق.
  • الشراكات.
  • الإبداع والإبتكار.

الأهداف الأستراتيجية

الهدف الأول استيفاء معايير الحوكمة وفق برنامج الأمم المتحدة الإنمائى UNDP
 
الهدف الثاني

توافق الموارد البشرية مع متطلبات الهيكل والتوصيف الوظيفي بما يحقق الأداء المتميز فى بيئة عمل الأمانة

 
الهدف الثالث

كفاية الموارد المالية لمتطلبات الخطة الإستراتيجية للأمانة

 
الهدف الرابع

تطبيق المعايير العالمية لبلديات المدن الذكية في أمانة العاصمة المقدسة

 
الهدف الخامس

وضوح وسهولة الخدمات البلدية بما يحقق أعلى معدل رضا للعملاء على مستوى الأمانات والبلديات في المملكة

 
الهدف السادس

تحقيق التميز في هندسة العمليات بما يتوافق مع المعايير العالمية، ويلبي إحتياجات العملاء ومتطلباتهم